Condiciones Generales de Venta – Expressolab
Artículo 1 – Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los servicios de formación ofrecidos por Expressolab. Todo pedido de formación implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes CGV, salvo condiciones particulares acordadas por escrito entre las partes.
Artículo 2 – Naturaleza de los servicios Expressolab diseña e imparte cursos de improvisación aplicada, destinados a estructuras profesionales (empresas, centros educativos, asociaciones, colectividades, etc.). Los cursos se imparten en las instalaciones del cliente o, si es necesario, en espacios externos reservados por Expressolab (espacios de coworking, salas compartidas, etc.).
Artículo 3 – Modalidades de inscripción La inscripción se hace efectiva tras la recepción del contrato de formación firmado. Todo pedido debe ser validado por escrito (correo electrónico, presupuesto o contrato). La aceptación de un presupuesto implica la aceptación de las presentes CGV.
Artículo 4 – Tarifas y condiciones de pago Los servicios de formación están exentos del IVA de conformidad con el artículo 261-4-4°a del CGI. Las tarifas se especifican en el contrato o en el presupuesto. El pago se efectuará a la recepción de la factura, salvo que se indique lo contrario en el contrato. Cualquier retraso en el pago podrá dar lugar a penalizaciones de conformidad con la legislación vigente.
Artículo 5 – Asunción de los gastos por parte de un organismo financiador Cuando el coste de la formación sea asumido por un financiador (OPCO, Pôle Emploi, etc.), corresponderá al cliente realizar los trámites necesarios. En caso de denegación total o parcial de la cobertura, el cliente seguirá siendo responsable del coste total de la formación.
Artículo 6 – Condiciones de cancelación o aplazamiento Toda cancelación por parte del cliente deberá notificarse por escrito: Más de 15 días antes del inicio de la formación: sin gastos. Entre 15 y 5 días antes: se facturará el 50 % del importe de la formación. Menos de 5 días antes: se facturará el 100 % del importe. En caso de fuerza mayor debidamente justificada, no se exigirá indemnización alguna. Expressolab se reserva el derecho de cancelar o aplazar una sesión si no se dan las condiciones necesarias para su buen desarrollo. Se informará al cliente lo antes posible. No se podrá reclamar ninguna indemnización por este motivo.
Artículo 7 – Reglamento interno Las formaciones ofrecidas por Expressolab se rigen por un reglamento interno conforme al Código del Trabajo, que se entrega a cada participante. El cumplimiento de este reglamento es una condición necesaria para participar en la formación. Cualquier incumplimiento grave podrá dar lugar a la expulsión temporal o definitiva del alumno.
Artículo 8 – Propiedad intelectual Todos los contenidos, herramientas y métodos utilizados en las formaciones son propiedad de Expressolab. Queda prohibida cualquier reproducción, difusión o utilización sin autorización por escrito.
Artículo 9 – Confidencialidad Las partes se comprometen e a respetar la confidencialidad de la información intercambiada en el marco de la formación, ya sea de naturaleza comercial, estratégica o personal.
Artículo 10 – Datos personales Los datos personales recopilados se utilizan únicamente con fines administrativos y comerciales. De conformidad con el RGPD y la ley «Informática y Libertades», toda persona tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos previa solicitud.
Artículo 11 – Responsabilidad Expressolab pone todos los medios necesarios para garantizar la calidad de sus servicios. La organización no se hace responsable de ningún daño indirecto o resultante de un incumplimiento ajeno al ámbito de la formación. El cliente es responsable del buen estado, la conformidad y la seguridad de los locales puestos a disposición.
Artículo 12 – Litigios En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Toulouse y al derecho francés.
REGLAMENTO INTERNO – EXPRESSO LAB
Artículo 1 – Objeto y ámbito de aplicación El presente reglamento se establece de conformidad con las disposiciones de los artículos L6352-3 a L6352-5 y R6352-1 a R6352-15 del Código del Trabajo. Se aplica a todas las personas en formación en Expresso Lab, durante toda la duración de la formación, ya sea en las instalaciones de una empresa cliente, en instalaciones compartidas (tipo coworking) o en cualquier otro lugar reservado a tal efecto. Su objeto es: Definir las normas generales en materia de higiene y seguridad; Establecer el marco de las normas disciplinarias aplicables; Precisar los derechos en materia de representación para las formaciones de más de 500 horas.
HIGIENE Y SEGURIDAD
Artículo 2 – Normas generales Cada alumno se compromete a respetar las instrucciones generales y específicas de higiene y seguridad vigentes en el lugar de formación. En caso de intervención en las instalaciones de una empresa cliente o en un espacio de coworking, prevalecerán las normas de seguridad del lugar. Se pide a todos: Respetar las instrucciones dadas por el formador o la persona de referencia in situ. Avisar inmediatamente de cualquier situación de riesgo o accidente. No introducir sustancias prohibidas o peligrosas en el lugar de la formación.
DISCIPLINA GENERAL
Artículo 3 – Comportamiento esperado Cada alumno se compromete a: Ser puntual y estar presente durante toda la formación, Respetar a los demás alumnos y a los formadores, Participar activamente en las clases. Queda terminantemente prohibido: Presentarse a la formación en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias que alteren la vigilancia. Introducir o consumir alcohol o estupefacientes. Adoptar un comportamiento e , violento, discriminatorio o irrespetuoso. Utilizar un teléfono o dispositivo conectado sin autorización durante las horas de actividad.
SANCIONES DISCIPLINARIAS nuevo
Artículo 4 – Sanciones posibles Cualquier incumplimiento del presente reglamento podrá ser sancionado, en función de la gravedad de los hechos: Advertencia por escrito, Exclusión temporal, Exclusión definitiva de la formación.
Artículo 5 – Derecho a ser oído No se podrá aplicar ninguna sanción sin que el becario haya sido informado por escrito de los hechos que se le imputan y haya sido oído en una entrevista, salvo en caso de advertencia sin efecto inmediato sobre la participación.
Artículo 6 – Procedimiento El becario será convocado por escrito (correo electrónico o carta entregada en mano), informado de la naturaleza de los hechos que se le imputan y podrá estar acompañado por otro becario o empleado de Expresso Lab. La sanción se notificará por escrito en un plazo comprendido entre 1 día natural y 15 días después de la entrevista.
Artículo 7 – Medidas cautelares En caso de peligro inmediato o de alteración grave, se podrá imponer una expulsión temporal con efecto inmediato como medida cautelar.
REPRESENTACIÓN DE LOS BECARIOS
Artículo 8 – Designación de representantes Para las acciones de formación de una duración superior a 500 horas, los becarios elegirán a un delegado titular y a un suplente en las condiciones previstas en los artículos R6352-9 a R6352-12 del Código del Trabajo.
Artículo 9 – Funciones de los representantes Los delegados recogen las propuestas y reclamaciones relativas a: La organización de la formación, La mejora de las condiciones de desarrollo, El cumplimiento del presente reglamento.
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Artículo 10 – Información a los alumnos El presente reglamento: Se transmite antes de cualquier inscripción definitiva, Se integra en los documentos contractuales (convenio o contrato de formación), Se recuerda verbalmente al inicio de la sesión si es necesario.
